聚力百姓“急難愁盼”，精準(zhǔn)“把脈”“問診”“開方”——
安溪：“四下基層”解難題 辦好實事促發(fā)展
“這一季的秋茶收入如何？”“學(xué)生的住宿條件是否有改善？”“醫(yī)院的床位夠不夠？”連日來，安溪縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入一線開展調(diào)研，對安溪的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育、醫(yī)療等工作精準(zhǔn)“把脈”“問診”“開方”。
今年以來，安溪縣深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育和“深學(xué)爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動，把學(xué)習(xí)推廣“四下基層”作為主題教育重要抓手，形成常態(tài)化傾聽群眾訴求的機(jī)制，破解基層工作的難點堵點問題，提升服務(wù)群眾的能力，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，提升廣大群眾的福祉。
“土味宣講”
變“入耳”為“入心”
近日，在安溪縣金谷鎮(zhèn)山嶺村的茶園里，安溪縣農(nóng)民講師團(tuán)成員陳清元給當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)帶去了一堂生動的理論宣講課和技術(shù)指導(dǎo)課，他把主題教育內(nèi)容用“土話”說出來，農(nóng)民樂于接受，也更能聽懂。
為了讓理論宣講更接地氣、入民心，安溪縣充分發(fā)揮“土味宣講”作用，組建縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)民講師團(tuán)隊伍28支389人，將宣傳宣講與傳技授業(yè)緊密結(jié)合，采取“訂單式”選題、“互動式”宣講、“一站式”服務(wù)等模式，依托田間黨課、黨員夜校等，用“鄉(xiāng)音”深入基層巡回宣傳宣講，讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”。自主題教育啟動以來，農(nóng)民講師團(tuán)已開展宣講活動81場次、受眾4500多人次。
青老共學(xué)，“紅”心依舊。安溪縣擇優(yōu)遴選50名優(yōu)秀團(tuán)員和青年充實“青年講師團(tuán)”隊伍，組織宣講團(tuán)集體研題備課，將宣講內(nèi)容精心打磨成青少年易于接受、喜聞樂見的“青言青語”和小故事。同時，組建老干部宣講團(tuán)，深入全縣46個離退休干部黨支部和63個老黨員服務(wù)站、52個老黨員工作室，成功打造“厝邊學(xué)堂”“大媽講堂”“廣場舞小課堂”等新學(xué)習(xí)載體，分眾化、互動式開展宣講40多場次，受眾5000多人次。
值得一提的是，安溪縣深化“循足跡、悟思想、鑄忠魂、擔(dān)使命”活動，深入挖掘、系統(tǒng)梳理習(xí)近平總書記在福建工作期間4次到安溪調(diào)研指導(dǎo)的重要講話重要指示精神，建立“習(xí)近平總書記安溪足跡”專題資料庫，縣委理論學(xué)習(xí)中心組開展5期專題學(xué)習(xí)研討，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展循跡溯源現(xiàn)場學(xué)習(xí)；整合挖掘紅色資源，開設(shè)《習(xí)近平1986年來安溪扶貧的故事》等9門特色學(xué)習(xí)課程，打造“林嗣環(huán)廉政文化基地”等12個特色現(xiàn)場教學(xué)點，引導(dǎo)廣大黨員干部溯源循跡開展沉浸式學(xué)習(xí)。
下鄉(xiāng)進(jìn)企
變“坐診”為“問診”
“沒想到政務(wù)服務(wù)的骨干們都來了，這么快就幫我們解決問題。”福建劍橋閥門有限公司項目代表翁鳳圳為安溪縣用心用情的政務(wù)服務(wù)做法點贊。
為大力弘揚和踐行“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，用好調(diào)查研究這個“傳家寶”，由安溪縣政務(wù)服務(wù)中心組織入駐中心的縣發(fā)改局、住建局等10個部門組成政務(wù)服務(wù)“輕騎兵”“大篷車”服務(wù)隊，到龍門鎮(zhèn)開展下一線、走基層協(xié)調(diào)服務(wù)活動。
調(diào)查研究下基層，重在察實情、準(zhǔn)施策，安溪縣堅持案頭調(diào)研與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合、線上調(diào)研與線下調(diào)研相結(jié)合，深入開展“奮進(jìn)新征程 建功新安溪”解放思想大討論活動，啟動“我為茶鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展獻(xiàn)策”線上大調(diào)研；對于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題，通過梳理形成調(diào)研問題清單、解決措施清單、成果轉(zhuǎn)化清單“三張清單”，按時逐項整改到位，有效解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障、基層治理、生態(tài)環(huán)保等一批問題。
據(jù)悉，主題教育開展以來，安溪縣印發(fā)《關(guān)于在全縣大興調(diào)查研究的實施方案》，圍繞推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、推進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等14個調(diào)研內(nèi)容，縣四套班子成員牽頭確定26個調(diào)研課題，通過“四不兩直”開展針對性調(diào)研327次，現(xiàn)場研究解決問題297個，示范帶動全縣各級基層黨組織開展建言獻(xiàn)策活動212場，收集群眾意見建議735條，提出改進(jìn)措施638條。
民情茶室
變“閑聊”為“解憂”
“本來只是閑聊天，沒想到隨口一句話，你們就記住了，這么快就上門處理，現(xiàn)在的供電服務(wù)真是高效率。”近日，國網(wǎng)安溪縣供電公司網(wǎng)格經(jīng)理白和元和同事吳全明上門為城廂鎮(zhèn)經(jīng)兜村年近70歲的老兩口孫振祥夫婦更換節(jié)能燈，孫振祥贊嘆不已。
為了讓供電服務(wù)更貼近群眾生活所需，國網(wǎng)安溪縣供電公司在城廂鎮(zhèn)經(jīng)兜村設(shè)立電力便民服務(wù)點，并由電力網(wǎng)格員通過“民情茶室”，在村民們茶余飯后的“閑聊”中傾聽村民心聲，第一時間為村民解決用電難題。
第二批主題教育開展以來，安溪縣以“茶”為媒，充分運用村級黨群服務(wù)中心、老人活動中心等群眾聚集的陣地，設(shè)立“民情茶室”，并建立受理服務(wù)、矛盾化解、情況報告、走訪幫扶等10項工作機(jī)制，讓“民情茶室”這一陣地真正建好用實。
據(jù)安溪縣委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“民情茶室”根據(jù)問題、矛盾的大小，村級能獨立解決的及時給予解決，不能解決的第一時間移交給鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委或有關(guān)部門辦理，在5個工作日內(nèi)予以回復(fù)，針對難協(xié)調(diào)、難解決的信訪積案，定期組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人、老黨員、鄉(xiāng)賢等進(jìn)行“一站式”現(xiàn)場辦公，形成“群眾聊天—干部辦理—結(jié)果反饋”的循環(huán)格局，做到事事有落實、件件有回音。截至目前，安溪縣已設(shè)立“民情茶室”457個，調(diào)解矛盾問題6100多個，實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”。
一線解難
變“會場”為“現(xiàn)場”
“建議湖頭鎮(zhèn)抓緊提交數(shù)據(jù)庫，資源局提交縣政府批復(fù)和省廳入庫，即可開展土地收儲、出讓工作，爭取1個月內(nèi)解決……”日前，安溪縣自然資源局組織前往湖頭鎮(zhèn)服務(wù)指導(dǎo)重點項目報批、報建工作，現(xiàn)場“把脈問診”后，開出“良方”,為湖頭特色美食產(chǎn)業(yè)基地項目建設(shè)理清了思路，提供了路徑。
第二批主題教育開展以來，安溪縣自然資源局主動聚焦當(dāng)前經(jīng)濟(jì)建設(shè)自然資源服務(wù)保障需求，組織開展“局長入基層”“靠前走半步”專項活動，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“點對點調(diào)研”“面對面辦公”，切實把主題教育煥發(fā)出的熱情干勁轉(zhuǎn)化為擔(dān)當(dāng)作為的實際行動。
此外，為化被動服務(wù)為主動服務(wù)，著力解決企業(yè)和群眾反映的突出問題，直面問題求實效，安溪縣處級領(lǐng)導(dǎo)干部到基層一線現(xiàn)場辦公，集中研究解決基層群眾“急難愁盼”問題。
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再出發(fā)。安溪縣委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將用好用足習(xí)近平總書記安溪足跡紅色資源，深刻把握“四下基層”的豐富內(nèi)涵、時代價值和實踐要求，一體貫通推進(jìn)并及時總結(jié)有效做法和成功探索，把好經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為長效機(jī)制，走好新時代黨的群眾路線，奮力推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的安溪實踐。（張錦川）