漳州龍文區(qū)：醫(yī)保“新服務(wù)”沉下去 群眾“心感受”暖起來(lái)
閩南網(wǎng)7月21日訊（通訊員 歐陽(yáng)雪 林英珠 閩南網(wǎng)記者 梁政 文/圖）“感謝你們的關(guān)心，這些醫(yī)保政策對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常有用，在報(bào)銷的時(shí)候可以少走很多彎路……”近日，在龍文轄區(qū)某患兒家中，醫(yī)保志愿者向家屬耐心講解醫(yī)保相關(guān)政策。
據(jù)了解，四歲的小銘（化名）因患有腦惡性腫瘤疾病，屬于殘聯(lián)認(rèn)定的重殘對(duì)象。今年年初，小銘需前往福州的醫(yī)院做手術(shù)，并定期復(fù)查，家屬在福建省12345平臺(tái)上咨詢了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地轉(zhuǎn)診備案及醫(yī)療救助相關(guān)政策。之后，龍文區(qū)醫(yī)保局將該患兒列為重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。作為第二類救助對(duì)象，小銘按規(guī)范轉(zhuǎn)診后到漳州市域外就醫(yī)的，費(fèi)用可納入“一站式”結(jié)算，且實(shí)行“先診療、后付費(fèi)”，全面免除其住院押金。這樣的政策，對(duì)半年就花費(fèi)住院費(fèi)用10余萬(wàn)元的小銘一家而言，無(wú)疑是雪中送炭。
近日，龍文醫(yī)保局創(chuàng)新服務(wù)做法，尋找群眾主要訴求作為突破口，下沉服務(wù)做到家，主動(dòng)上門，為小銘的家屬進(jìn)一步詳細(xì)講解漳州市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策、辦理轉(zhuǎn)診登記、省外異地就醫(yī)備案及重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度等相關(guān)醫(yī)保政策，了解關(guān)心患兒近期生活情況和身體狀況，幫助家屬解決就醫(yī)報(bào)銷過(guò)程中的疑問(wèn)，還送上營(yíng)養(yǎng)品、牛奶等慰問(wèn)品。
此次送政策服務(wù)活動(dòng)，是龍文醫(yī)保局踐行“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)的具體體現(xiàn)，是落實(shí)“為民辦實(shí)事”主題活動(dòng)的具體實(shí)踐，是醫(yī)保服務(wù)水平進(jìn)一步提升的有效補(bǔ)充，真正讓參保群眾切實(shí)感受到暖心、貼心、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉，下一步，龍文醫(yī)保局將繼續(xù)堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、群眾為先”的理念，把更多惠民政策送到群眾身邊、送進(jìn)百姓心坎，不斷增強(qiáng)人民群眾的醫(yī)保獲得感、幸福感、安全感。
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