泉州：聾啞夫妻帶患兒就診醫護人員紙筆問診傳真情

來源:泉州晚報 2019-03-11 17:58 http://www.yitaiwm.com/

　　“‘三八’節辛苦了”。日前，在泉州市婦幼保健院·兒童醫院呼吸內科病房里，一對聾啞夫妻在畫板上寫下了對科室女醫護人員的問候。這對夫妻5個月大的女兒悅悅（化名）因肺炎住院，為解決溝通上的障礙，醫護人員或手腳并用或紙筆傳音，讓聾啞夫妻了解了就醫的流程、診療的注意事項等。醫護人員的耐心之舉令這對聾啞夫妻頗為感動。

　　黃先生通過紙筆和醫護人員溝通

　　醫護人員耐心的舉動令黃先生夫婦感動

女嬰肺炎入院父母聾啞難溝通

　　這對聾啞夫妻為南安人，二人育有一兒一女，兒子已經19歲，小女兒悅悅5個月大。一個星期前，悅悅不斷出現氣喘，由于情況不見好轉，在家人的建議下，3月5日，夫妻將倆女兒帶到兒童醫院治療。

　　據接診醫生張譚介紹：“雖然還有其他家屬在，但他們都不清楚孩子的癥狀，可要與這對聾啞夫妻交流，我們都不會手語。孩子有無病史、過敏史等都要了解，否則也沒辦給孩子最佳的診療方案。”

　　在交流的過程中，醫護人員發現，雖然悅悅的母親并不識字，但父親黃先生還是認得一些字。于是，醫護人員就用紙筆與黃先生溝通。

紙筆建起橋梁交流不再有困難

　　由于悅悅氣喘嚴重，有明顯的缺氧情況，3月6日下午，她被轉入了該院呼吸內科做進一步治療。“平時我們給病人及家屬做入病房的健康宣教，只需要花半個小時，可給這對聾啞夫妻的健康宣教，花了近2個小時。”當班入院接待護士李雅萱說，僅A4紙就寫了近10張。為了教媽媽如何給孩子拍背，一位護士負責操作，另一位護士寫文字給孩子爸爸看，再由他通過手語翻譯給愛人。有時說不清或爸爸也不識字的地方，更是要手腳并用；有時候來不及寫的，就干脆用微信語音輸入文字，或者語音轉文字等。這一系列暖心的舉動，就是力求讓聾啞夫妻懂得如何更好地照顧患兒。為了方便溝通，護士洪阿明還特地到文具店買了一個畫板，作為與黃先生溝通的專屬平臺。

　　在查房時，醫生也遇到了同樣的難題。孩子今天的癥狀如何？便便怎么樣？幾次？因為這對夫妻沒有留意，無法進行回答。為此，張譚醫生特地將該留意的事項逐一地寫在了畫板上。

無聲致謝感人暖心服務受稱贊

　　記者了解到，黃先生與妻子2000年結婚，雖然是聾啞人，但他們靠著努力支撐起這個家。黃先生說，老婆是理發師，自己則在店里幫忙，19歲的兒子外出務工。讓黃先生欣慰的是，兒子出生至今很正常，可以自如表達。

　　看到女兒悅悅日漸好轉，黃先生和妻子開心不已。當記者在畫板上問道：“醫護人員對你們好嗎？”黃先生接過筆，直接將“嗎”和問號去掉，并豎起大拇指連連點頭。

　　該院呼吸內科主任鄭敬陽表示：“讓患者得到優質的診療服務一直是我們所追求的，日常工作雖然辛苦、瑣碎，但患者的一句謝謝，就是醫護人員最大的動力。”（記者蘇凱芳通訊員何毓慧文/圖）

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責任編輯：陳玲玲