山西一景區游客聚集高喊退票文旅局：已轉交12345政務服務熱線處理

來源:海報新聞 2023-08-14 15:50 http://www.yitaiwm.com/

　　【山西一景區游客聚集高喊退票文旅局：已轉交12345政務服務熱線處理】近日，一段游客在景區高喊退票的視頻流傳于網絡社交平臺，引發網友關注。

　　據了解，視頻中的景區為山西忻州寧武縣蘆芽山風景名勝區，事發時間為8月13日。視頻畫面顯示，不少游客頂著炎炎烈日，聚集在山腳下排隊等車，其中還有不少游客是老人與小孩；另有一段視頻中一男子表示已經排隊等車將近3個小時了，所有的游客都滯留在山下。

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　　8月14日，海報新聞記者電話采訪了發布視頻的網友張女士（化名），據介紹，13日張女士跟團到蘆芽山風景名勝區旅游，從早上8點左右就開始排隊等待搭乘景區大巴上山，直到11點半左右才乘車上山，等待期間多個旅游團游客都匯集在一起，加上天氣炎熱，有的小孩子都被曬中暑，因此才會出現視頻中游客高喊退票的一幕。

　　“正常情況下應該是檢完票以后就可以接著登車上山，但當天不知道景區出了什么問題導致大批游客滯留在等車點。”張女士表示，由于上山的時間被耽誤，導致上山后只游覽了一會就返程下山了，很多景點都沒有時間游覽。

　　針對此事，記者多次撥打蘆芽山風景名勝區電話，但始終無人接聽。另據忻州市文旅局工作人員表示，8月13日確實接到了相關投訴電話，均轉交給了12345政務服務便民熱線處理，對于出現這起事件的具體原因，工作人員向記者提供了一位文旅局副局長的聯系電話，但記者多次撥打均無人接聽。（記者朱曉沖呂樂報道）

原標題：山西忻州一景區游客滯留停車點高喊退票文旅局：已轉交12345政務服務熱線處理

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